Sesión

Etapa / Fase de la Metodología

Temas y Herramientas Clave y Enfoque IA

1

Fundamentos y Gobernanza

Metodología de Gestión Basada en Procesos (GBP) y Modelo de Gobernanza de Procesos. Pensamiento evolutivo, incremental y acotado

IA: Alineamiento y ajustes de roles conforme al modelo organizacional actual.

2

Etapa 1: Identificación de Procesos

Generación de Valor, Matriz Productos-Clientes, Mapa de Procesos y Alineamiento Estratégico. Algoritmo para definir Líder de Proceso.

IA: Identificación de grupos de interés, prototipos mapas de procesos, asignación de líderes de procesos.

3

Etapa 1: Documentación Estándar

Fichas de Caracterización, Manuales de Gestión.

IA: Prototipeo de Fichas de Caracterización y Manuales de Gestión.

4

Etapa 2: Medición y Madurez

Objetivos y Resultados Clave (OKR), Indicadores de Desempeño de Procesos y Matriz de Medición de Madurez.

IA: Formulación de Indicadores, Análisis predictivo de tendencias y sugerencia de metas de desempeño.

5

Etapa 3: Análisis y Diagnóstico

Voz del Cliente (VOC), Diagramas de Ishikawa y Pareto, Análisis de Valor.

IA: Procesamiento de encuestas de clientes, detección de cuellos de botella.

6

Etapa 3: Transformación y Control

Ficha de Implementación de Mejora y Seguimiento.

IA: Diseño de planes de acción y monitoreo inteligente de resultados.